杨敏，现任沂州府大酒店餐厅主管，毕业于临沂旅游学校旅游管理专业，自2004年参加工作至今，先后从事过客房服务员、餐厅服务员、领班、主管等职务。该同志工作认真，忠于职守，谦虚好学、积极上进、有较强的事业心和责任感，专业技能、服务水平及职业道德素质均达到星级酒店标准的要求，规范的行动、良好的素质使他成为员工中的佼佼者。由于工作出色，在公司的年终评比中，她连年夺得公司优秀员工称号。

在实际工作中，她能够积极协调各班组及厨房的关系，协调餐厅经理布置各项工作，督导服务员工作，保证了为宾客提供优质服务。她能够发挥领班的模范带头的作用，以身作则，对下属热情帮助，耐心辅导，得到同事的一致好评。她积极协助经理督导员工，积极宣传主动沟通，适时与客人保持良好关系。该同志的工作表现和专业技能得到部门经理和同事的一致好评，是我们学习的楷模。 （沂州府大酒店 马平）