我们是来自北京的客人，今年3月中旬来到贵宾馆住宿。我们在贵宾馆住宿期间，得到了贵宾馆员工的热情接待与周到的服务。贵宾馆的服务员态度谦和，工作积极、主动、认真、仔细。当我们需要与总部建立网络联系时，贵宾馆服务员马上送来网线；当有的房间的网络端口出现问题时，贵宾馆服务员又马上安排更换房间；当我们有需要，请服务员开门时，贵宾馆服务员依然不厌其烦地跑来跑去；当厕所堵塞时，贵宾馆服务员立即找来工具，疏通管道；每天认真打扫房间，擦拭着窗台，还蹲在地上，用毛巾擦地板；经常更换卫生用品……

这一切无时无刻不令我们感到家一般的温暖，感到宾至如归，我们为此而感动。在此，我们想向贵宾馆表示感谢，感谢你们培养出这么优秀的服务人员；同时也想向勤勤恳恳、认认真真、不辞劳苦、任劳任怨的服务员们表示感谢！

他们是：领班——徐蕾蕾

员工——颜红

北京金自天正智能控制股份有限公司

二00八年三月二十五日