进入2013年以来,沂州府大酒店客房同餐饮一样受到前所未有的冲击,主要原因受主客观因素影响,房间老旧、壁纸地毯已损坏,电视、空调等全部超过使用寿命。外部因素主要是市政府机关北移南方新区、商贸物流西移至临西五路以西。新兴经济型酒店大量涌现,导致客房营业持续下降,11月份创历史新低。针对这种情况沂州府大酒店及时采取措施,以营销促进营业。
营销主要措施是:印制宣传卡、宣传页派人不间断的到广场、车站、大型超市、加油站等地方发放。坚持给司机送客提成、积分卡活动持续开展。在门前玻璃、电子屏幕做广告,宣传客房的惠客活动,如增添全新羊毛被、暖气全天开放,推出88元特价房。跟踪服务,咨询客人意见和建议,迅捷为客户提供服务。
所有以上措施有力地促进了营业,12月份营业有所增长。