诚实待客、热情服务----“黄金周”乡村会馆营业创新高-沂州府大酒店

随着人们物质生活的不断提高，人们对精神文化的需求也日益重视起来，从今年十一黄金周的假期来看，旅游、养生、寻景、踏远等已成为人们生活的一个追求，沂州府乡村会馆坐落在大洼景区入口，随着蒙山大洼景区的提升改造，环境、人文、配套服务、商业意识等都有了很大的提高，这也使乡村会馆三星级酒店的优势日益体现出来，今年黄金周期间散客营业创建店以来的历史新高，10月1日-----4日日均营业额超过万元，接待的游客除临沂本地外，另有潍坊、青岛、滨州、兖州、淄博等地游客，游客来店消费获得的信息途径大部分是通过网络查询电话预订。黄金周期间乡村会馆克服了人员少，任务重，散客层次不同，需求复杂等困难积极调整人力，合理分工，有条不紊的完成了黄金周的接待，从反馈的信息看顾客对乡村会馆的饭菜质量、客房卫生、周边环境、服务等都非常满意。此次黄金周的接待给了我们很大的启示：随着大洼景区社会知名度的提高散客将逐步增加，会给乡村会馆带来很大的商机，另外今后要加强网络宣传和营销，让乡村会馆的社会知名度、美誉度逐步扩大，为今后的营业打下坚实的基础。

乡村会馆李振伟