当黄金周结束后,随着各地酒店的入住率回落,酒店经营的淡季如期而至。针对这种情况,沂州府蒙阴会馆牢记没有挤垮的行业,只有挤垮的企业的思想,采取多种营销策略,破除了淡季魔咒,取得了较好的经营业绩。
进入十一月份以来,,天气突然转冷,会议团体及户外拓展客户明显减少。针对这种情况,沂州府蒙阴会馆及时调整营销策略,主动出击,采取了一系列季节性的营销措施:一、以营销作为工作第一重点,经理带领助理一起跑营销,主动联系潜在的客户,带着精美的宣传材料逐个公司营销,向他们列出蒙阴会馆的优势,得到了很多客户的认同。二、抓住客户对酒店的需求,不以降价为吸引因素,而是增加更多的服务附加值。例如:冬季来临,为客人提供姜汤、房间内配备棉拖鞋等保暖用品,保证热水器、空调等设施设备的正常使用。在参加会议客人全部到齐后再上菜,确保客人能够吃上热气腾腾的饭菜。在客人会议期间不断征求意见,及时调整菜品及服务质量。三、跟踪好客户,搞好信息沟通反馈。利用报纸、短信、贺年卡等形式经常与客户保持联系,及时捕捉各公司的培训信息。
由于营销措施得力,进入十一月份以来,沂州府蒙阴会馆营业额不断上升,真正实现了淡季不淡。 (沂州府蒙阴会馆 刘志收)