现代涉外星级酒店要我们的服务人员能够用较流利的外语表达和沟通能力，以满足接待下榻外国宾客的需要，这就要求我们的服务人员要掌握一门或几门外语。而英语则酒店员工必须掌握的语种之一。

　　为了提高员工是英语交流和服务水平，沂州府会馆餐饮部利用学习会、班前会等机会，组织大家共同提高英语会话和英语服务标准用语水平，以此来引导大家的英语学习兴趣，提高服务人员的涉外接待能力。

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